Di Dosbing.id, kami meyakini kemampuan kami dalam melayani pelanggan. Bagi banyak pesaing kita, memberikan hasil yang dijanjikan adalah sebuah tantangan. Ini bukanlah tantangan bagi kami, tapi tantangan yang benar-benar kami rasakan adalah memberikan hasil yang lebih baik dari yang dijanjikan dalam batas waktu. Dan sebagian besar waktu, kami berhasil mengatasi tantangan ini dengan sukses. Kami melakukan semuanya dengan cara yang sistematis, jadi kami tidak harus menghadapi situasi seperti pengembalian dana. Namun, kami telah membuat beberapa panduan untuk hal yang sama.
Kebijakan Pembatalan:
Bagi mayoritas mahasiswa bimbingan kami, layanan kami adalah sangat memuaskan, bagi sebagian minoritas lainnya layanan kami dianggap kurang memuaskan. Maka dari itu kami sangat merekomendasikan kamu untuk membaca dan memahami segala Syarat dan Ketentuan layanan kami secara seksama. Pembatalan program bimbingan Dosbing.id dibagi menjadi 3 kategori:
- Unecpexted Cancelation: Pembatalan yang diminta oleh kamu sendiri dikarenakan tidak lulus saat sidang atau tidak bisa mengikuti sidang tepat waktu.
- Self Cancelation: Pembatalan yang diminta oleh Kamu sendiri di sebelum masa aktif habis dan kamu belum mengikuti sidang.
- Abuse Cancelation: Pembatalan secara sepihak oleh Dosbing.id dikarenakan kamu melanggar syarat dan ketentuan bimbingan Dosbing.id.
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana Unecpexted Cancelation:
- Kebijakan Pembatalan dan pengembalian dana kami berbeda dari layanan ke layanan.
- Pembatalan dan Pengembalian dana adalah solusi terakhir jika pemohon tidak memilih opsi jaminan lulus skripsi di semester berikutnya.
- Pengajuan permohonan Pembatalan dan Pengembalian dana, hanya dapat dilakukan oleh pelanggan yang telah membayar lunas harga paket lengkap dan hits.
- Pembatalan dan Pengembalian dana hanya bisa dilakukan untuk mahasiswa yang tidak lulus saat sidang atau tidak bisa mengikuti sidang tepat waktu.
- Pembatalan dan Pengembalian dana hanya bisa dilakukan oleh pemohon yang masa aktifnya kurang dari 8 Bulan.
- Pembatalan dan Pengembalian dana hanya bisa dilkakukan oleh pemohon yang tidak pernah mengambil opsi jaminan lulus skripsi di semester berikutnya.
- Nominal pengembalian dana akan dikurangi sebesar 75% dari total harga paket.
- Jika pemohon sudah sidang skripsi maka Pemohon pengembalian dana diwajibkan melampirkan dokumen pendukung seperti Surat Keterangan Tidak Lulus Sidang (Ditandatangani minimal oleh 1 penguji dan stempel kampus).
- Jika pemohon tidak bisa mengikuti sidang atau Yudisium tepat waktu, mohon lampirkan file berupa perpanjangan invoice atau bukti transfer atau faktur perpanjangan semester dari rekening pemohon ke rekening kampus.
- Jika pemohon tidak bisa mengikuti sidang dikarenakan keterlambatan pengumpulan berkas kepada dosen pembimbing, mohon dilampirkan percakapan atau transcript atau pengumuman baik hardcopy, email atau Whatsapp yang menjelaskan penolakan untuk mengikuti Sidang. Khusus screenshoot Whatsapp, mohon screenshoot dengan tertera nama Dosen dan Nomor Whatsapp dosen.
- Harap kirim semua berkas dan file yang disebutkan di point sebelumnya ke email cs@dosbing.id dengan subject "Pengajuan Pembatalan dan Pengembalian Dana" dan informasikan nomor rekening kamu.
- Kami hanya memproses permohonan Pembatalan dan Pengembalian dana dengan berkas lengkap yang disebutkan di point sebelumnya dan memenuhi semua ketentuan yang sudah dijelaskan di poin poin sebelumnya.
- Jika permohonan Pembatalan dan Pengembalian dana disetujui, dana akan ditransfer ke rekening akun pemohon dalam waktu 14 hari kerja.
- Biaya administrasi atau biaya instalasi tidak akan dikembalikan dalam hal apapun.
- Jika permohonan Pembatalan dan Pengembalian dana disetujui, maka secara otomatis status keanggotaan Dosbing.id terblokir. Dan anda tidak dapat mengakses semua layanan bimbingan Dosbing.id seperti pengajuan revisi, diskusi, dan permintaan pengerjaan skripsi dengan judul baru.
- Jika Anda telah melanggar persyaratan dan ketentuan kebijakan kami, kami akan membatalkan perjanjian dan tidak akan mengembalikan uang Anda kepada siapapun.
- Kami tidak akan mengembalikan jika terjadi keterlambatan atau gangguan layanan karena keterlibatan pihak ketiga.
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana Self Cancelation:
- Kebijakan Pembatalan dan pengembalian dana kami berbeda dari layanan ke layanan.
- Pembatalan dan Pengembalian dana hanya bisa dilakukan oleh pemohon yang masa aktifnya kurang dari 8 Bulan.
- Pengajuan permohonan Pembatalan dan Pengembalian dana, hanya dapat dilakukan oleh pelanggan yang telah membayar lunas harga paket lengkap dan hits.
- Nominal pengembalian dana akan dikurangi biaya Penalty sebesar 90% dari total harga paket.
- Silahkan ajukan pembatalan ke email cs@dosbing.id dengan subject "Pengajuan Pembatalan dan Pengembalian Dana" dan informasikan nomor rekening kamu.
- Kamu diwajibkan untuk mengisi dan menandatangani Pakta Integritas di atas Materai Rp. 10.000 yang akan dikirimkan ke alamat domisili kamu. Dan kamu diwajibkan untuk mengirim Pakta Integritas kembali kepada kami di alamat:
CoHive, Menara Mandiri 2, Lantai 11
Jl. Jend Sudirman Kav. 54-55, Senayan, Jakarta Selatan, DKI Jakarta, 12190. - Jika permohonan Pembatalan dan Pengembalian dana disetujui, dana akan ditransfer ke rekening akun pemohon dalam waktu 14 hari kerja.
- Biaya administrasi atau biaya instalasi tidak akan dikembalikan dalam hal apapun.
- Jika Anda telah melanggar persyaratan dan ketentuan kebijakan kami, kami akan membatalkan perjanjian dan tidak akan mengembalikan uang Anda kepada siapapun.
- Kami tidak akan mengembalikan jika terjadi keterlambatan atau gangguan layanan karena keterlibatan pihak ketiga.
Kebijakan pembatalan dan pengembalian dana Abuse Cancelation:
- Kebijakan Pembatalan dan pengembalian dana kami berbeda dari layanan ke layanan.
- Pembatalan ini adalah suatu pembatalan program yang dilakukan secara sepihak oleh Dosbing.id jika Anda tidak mengikuti syarat dan ketentuan kami atau memaksakan suatu kehendak sendiri yang sebenarnya tidak bisa diwujudkan karena di luar syarat dan ketentuan kami. Kami akan mengirimkan terlebih dahulu surat peringatan sebanyak 3x agar kamu menaati Syarat dan Ketentuan Bimbingan Dosbing.id.
- Kami dapat membatalkan program Anda secara sepihak tanpa surat pemberitahuan jika Anda tetap tidak mengindahkan intruksi kami yang diberikan di Tiket Portal mahasiswa, pembimbing atau CS Whatsapp
- Tidak ada pengembalian dana untuk jenis pembatalan ini
Kami menyarankan Anda untuk membaca kebijakan pengembalian dana kami secara menyeluruh untuk menghindari ketidaknyamanan saat pengembalian dana.
Artikel ini adalah bagian dari syarat dan ketentuan layanan dosbing.id. Dengan mendaftar menjadi peserta bimbingan dosbing.id, maka anda telah menyetujui segala syarat dan ketentuan layanan dosbing.id